'Chỉ cần tin chúng tôi' không còn là lựa chọn khả thi hoặc an toàn cho Twitter và các công ty truyền thông xã hội khác. Người Mỹ mong đợi và xứng đáng được bảo vệ dữ liệu cá nhân của họ và đảm bảo các công ty thực hiện các bước có ý nghĩa để giảm thiểu tác hại khi gặp phải vi phạm dữ liệu, đặc biệt là những vi phạm gây ra mối đe dọa nghiêm trọng đến an toàn công cộng và tính toàn vẹn của cuộc bầu cử của chúng ta. Vụ tấn công mạng quy mô lớn vào các tài khoản Twitter nổi tiếng cho thấy lỗ hổng bảo mật trên các nền tảng truyền thông xã hội có thể gây ra mối đe dọa nghiêm trọng cho xã hội của chúng ta như thế nào. Vụ lừa đảo Bitcoin ngày hôm qua đã có nhiều nạn nhân, nhưng nó cũng làm dấy lên nỗi sợ hãi đáng sợ về thiệt hại có thể xảy ra do một vụ tấn công tương tự nhằm khuấy động sự xáo trộn xã hội, nổi loạn hoặc đảo lộn cuộc bầu cử năm 2020. Sự việc này một lần nữa phơi bày sự thiếu hụt trong phòng thủ và giám sát của các công ty truyền thông xã hội có thể nắm giữ ảnh hưởng lớn như vậy trên quảng trường công cộng. Nó cũng tiết lộ sự thiếu minh bạch đáng kinh ngạc từ những gã khổng lồ truyền thông xã hội. Không có lời giải thích rõ ràng nào về vụ tấn công hoặc thậm chí phạm vi của nó được đưa ra. Và nhiều người trong số chúng ta đã bị tấn công vẫn chưa được Twitter thông báo.

Vụ tấn công ngày hôm qua xảy ra trong thời đại mà Tổng thống hiện tại tiến hành công việc chính thức trên tài khoản Twitter của mình. Các cơ quan liên bang như Cục Thống kê Dân số và Trung tâm Kiểm soát Dịch bệnh cũng chia sẻ tin tức và thông tin qua mạng xã hội. Đã đến lúc chính phủ thực sự giám sát và ban hành luật có ý nghĩa để bảo vệ những nền tảng quan trọng nhưng cực kỳ dễ bị tổn thương này. Chúng ta cần thông báo đầy đủ và tăng cường minh bạch để đánh giá phạm vi vi phạm. Chúng ta cần một chế độ kiểm toán độc lập có thể xác định liệu các công ty thu thập dữ liệu nhạy cảm của chúng ta có bảo vệ dữ liệu đó một cách thỏa đáng hay không. Và chúng ta cần Twitter và các nền tảng truyền thông xã hội khác xây dựng một kế hoạch đảm bảo rằng một cuộc tấn công như thế này sẽ không xảy ra nữa. Khả năng tạo ra một cuộc khủng hoảng toàn diện trên các nền tảng truyền thông xã hội là quá lớn để không bị bỏ lại mà không có sự giám sát thực sự để bảo vệ dữ liệu cá nhân của chúng ta và thực hiện các biện pháp khắc phục buộc các công ty không bảo vệ dữ liệu của chúng ta phải chịu trách nhiệm. Sự an toàn, an ninh và nền dân chủ của chúng ta quá quan trọng để có thể giao phó một cách mù quáng cho các tập đoàn này bất kể họ chi bao nhiêu cho các nhà vận động hành lang và đóng góp chính trị. Đã đến lúc chính phủ phải hành động về vấn đề này.